про надання послуг у мережі Інтернет
Даний документ, положення якого викладені нижче, є публічною офертою. Відповідно до положень ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
Послуги за цим Договором не є освітніми послугами щодо Закону України «Про освіту».
1.1. «Публічна оферта» – пропозиція суб’єкта господарювання, адресована будь-якій особі у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, спрямована невизначеному колу осіб, укласти з ним договір про надання послуги на умовах, що містяться в публічній оферті.
1.2. «Акцепт» – повне і безумовне прийняття Замовником Публічної оферти шляхом вчинення конклюдентних дій, передбачених цим Договором і є рівносильним укладанню двостороннього письмового Договору.
1.3. «Конклюдентні дії» - дії особи, такі як оплата (повна та неповна) за онлайн-курс, надання необхідних даних для реєстрації на платформі та інші дії, що виявляють її волю та бажання встановити правовідношення з Виконавцем.
1.4. «Онлайн-курс» – набір навчальних матеріалів, розділений відповідно до навчального плану, та складається з сукупності модулів, вебінарів , відеозаписів , тренінгів, аудіовізуальних творів, текстових творів, онлайн-зустрічей, що надаються Виконавцем та знаходиться на навчальній платформі.
1.5. «Навчальна платформа» – стороння платформа - ______, призначена для дистанційного навчання та інших онлайн-послуг, яка використовується Виконавцем для розміщення навчальних матеріалів, що знаходиться за посиланням:
1.6. «Сайт» – веб-сторінка, право на використання якої належить Виконавцю, і використовується для розповсюдження інформації про онлайн-курс, та знаходиться за посиланням:
1.7. «Особистий кабінет» - обліковий запис Замовника на Навчальній платформі, в якому Замовник отримує доступ до навчальних матеріалів та знаходиться за посиланням:
1.8. «Тариф» - відповідно до умов цього Договору, є системою ставок оплати за онлайн-курси, що визначає вартість та обсяг послуг, що надається Виконавцем.
1.9. «Бронювання» – внесення часткової передоплати, що зазначена на сайті Виконавця, необхідне для фіксації місця та поточної чи акційної ціни на курсі. Замовник зобов’язується доплатити залишок грошових коштів за обраний Тариф до моменту початку курсу.
1.10. «Рекламні матеріали» – набір навчальних/ознайомчих матеріалів , які надаються будь-якій особі ( у тому числі Замовнику) та порядок надання яких регулюється Виконавцем. Виконавець може розповсюджувати рекламні матеріали шляхом надання доступу до Навчальної платформи на обмежений термін та/або іншими способами на власний розсуд Виконавця з метою ознайомлення з тематикою Онлайн-курсу. Рекламні матеріали не є предметом цього Договору та порядок їх надання не регулюється ним.
1.11. «Онлайн чат» - взаємодіючі з Програмним забезпеченням сторонні сервіси та/або програмне забезпечення для обміну миттєвими повідомленнями, такі як WhatsApp (ВотсАп), Telegram (Телеграм), Viber (Вайбер) та ін.
2.1. Виконавець – особа, що має право надавати навчальні послуги, передбачені цим Договором публічної оферти, в особі фізичної особи-підприємця _________________.
2.2. Замовник – будь яка дієздатна в розумінні чинного Законодавства України особа, яка акцептує умови цього Договору.
3.1. За даним Договором, Виконавець надає, а Замовник приймає та оплачує освітні послуги на умовах і в порядку, передбачених цією офертою та перелічених на Сайті Виконавця.
3.2. Діями, що свідчать про згоду дотримуватись умов цього Договору, є Акцепт в розумінні п.1.2. та п.1.3. цього Договору.
3.3. Перелік та вартість послуг розміщенні на Сайті Виконавця.
4.1. Замовник, після ознайомлення на Сайті Виконавця з умовами та вартістю Онлайн-курсу, заповнює реєстраційну форму за посиланням: https://education-tovarka.com.ua/web для отримання довідкової консультації щодо найбільш оптимального для його потреб Тарифу у онлайн-месенджері Телеграм.
4.2. Після обрання Тарифу та оплати згідно запропонованих в п.5.2.умов, про що свідчить відповідна платіжна інструкція, або інший документ, що свідчить про оплату послуг, Виконавець протягом 3 календарних днів надає реєстраційні дані та посилання для входу в Особистий кабінет на Навчальній платформі за допомогою онлайн-месенджеру Телеграм та/або електронною поштою та/або за допомогою засобів телефонного зв’язку або іншого зручного Виконавцю та Замовнику засобу зв’язку.
4.3. Після входу до Особистого кабінету, Замовнику надається доступ навчальних матеріалів в обсязі та на термін відповідно до обраного Тарифу. Графік онлайн-занять, вебінарів та лекцій зазначаються в онлайн чаті в Телеграм або в інший спосіб, зручний Виконавцю.
4.4. Строк надання послуг зазначається на Сайті Виконавця.
4.5. Послуги вважаються наданими Виконавцем в повному обсязі в момент відправки реєстраційних даних для входу в Особистий кабінет, незалежно від того, чи виконав Замовник необхідні дії для входу протягом наданого йому строку доступу до онлайн-курсу.
5.1. Вартість та обсяг послуг залежить від обраного Тарифу та відображається на Сайті Виконавця.
5.2. Виконавець надає наступні умови оплати вартості послуг:
5.2.1. 100% передплата на розрахунковий рахунок Виконавця на підставі рахунку-фактури, який надається Виконавцем.
5.2.2. Онлайн оплата 100 % вартості курсу за допомогою платіжних сервісів, таких як Wayforpay , Fondy та інші, за умови що вони підключені до сайту.
5.2.3. Онлайн оплата курсу за допомогою платіжних сервісів, таких як Wayforpay , Fondy та інших, з розтермінуванням платежу на умовах банківських установ, через які сплачує Замовник.
5.3. Замовник усвідомлює та погоджується, що у разі оплати послуг платіжною карткою, сума списання може включати додаткові комісії банків та платіжних систем. Якщо валюта картки Замовника відрізняється від валюти платежу (валюти покупки), сума списання визначається виходячи з обмінного курсу платіжних систем VISA або MasterCard, а також банку-емітента (банку, який випустив вашу карту); можливі додаткові витрати, пов'язані з конвертацією валюти.
5.4. Всі розрахунки по цьому договору проводяться в національній валюті України – гривні.
5.5. Датою та часом оплати вважається дата та час зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
5.6. Замовник зобов’язаний повідомити Виконавця про оплату протягом 2 календарних днів з моменту оплати та надіслати зображення документа, що підтверджує оплату послуг, шляхом повідомлення на електрону пошту Виконавця або через онлайн-чат в Телеграм. Це може бути чек, квитанція, чи платіжне доручення.
5.7. Замовник зобов’язаний сплатити за послуги у строк та на умовах, що вказані у рахунку-фактурі, або у строк та на умовах, що передбачені іншою наданою умовою оплати, що передбачена цим Договором.
5.8. Замовник має можливість скористатись послугою бронювання, за умови, що така можливість передбачена на сайті. Умови та порядок бронювання на умовах акційної чи поточної пропозиції опубліковані на сайті, або надсилаються в письмових повідомленнях Замовнику.
5.9. Бронювання не вважається оплатою за послуги та не передбачає надання послуг без отримання повної оплати послуг відповідно до обраного Тарифу. У випадку, якщо Замовник сплатив бронювання , що є частиною оплати за курс і не здійснив решти оплати, сума такого платежу не повертається.
5.10. У разі, якщо якість послуг з будь-яких причин є для Замовника неналежною, Замовник надсилає Виконавцю протягом 14 календарних днів з моменту отримання реєстраційних даних для доступу до Навчальної платформи, повідомлення на електронну адресу Виконавця, вказану у реквізитах, разом з оформленою Заявою про повернення сплачених коштів та документом, що свідчить про оплату. Для здійснення повернення коштів в Заяві необхідно вказати наступні реквізити:
5.10.1. Прізвище ім’я по-батькові Замовника.
5.10.2. Електрона адреса Замовника.
5.10.3. Назва оплаченої послуги та Тариф.
5.10.4. Платіжна інструкція(квитанція) згідно якої була проведена оплата.
5.10.5. Сума повернення.
5.10.6. Реквізити розрахункового рахунку у форматі IBAN. Що належить Замовнику.
5.11. Повернення коштів згідно п.5.10. цього Договору відбувається протягом 30 календарних днів з моменту отримання на електрону адресу Виконавця Заяви про повернення сплачених коштів, за винятком п.8.5. цього Договору.
5.12. У випадку повернення коштів Замовнику, сума яка підлягає поверненню, визначається за винятком вартості комісії сплаченої банківській установі Виконавцем за розтермінування платежу.
6.1. Права Виконавця:
6.1.1. Виконавець має право в односторонньому порядку переносити дату та час проведення онлайн-занять (вебінари, онлайн-зустрічи,майстер-класів,тощо) з повідомленням про оновлену дату заняття зручним Виконавцю засобом зв’язку.
6.1.2. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір й відмовити у подальшому наданні послуги Замовнику, у разі порушення Замовником його умов або правил спілкування в онлайн-чаті в месенджері Телеграм (Розділ 15 цього Договору) без повернення сплачених коштів, незалежно від вибраної умови оплати.
6.1.3. Отримувати доступ для рекламних кабінетів Замовника, у випадку, передбаченому п.13.2. цього Договору.
6.1.4. Проводити відео-, аудіо-, фотозйомку та запис трансляцій відкритих занять та заходів (сесій, розборів і групових занять), що відбуваються за участі Замовника, а також використання Виконавцем фото- та відеоматеріалів, що містять зображення, а також голос Замовника у рекламних цілях (в тому числі, на їх переробку та розміщення в мережі Інтернет на сайті і в соцмережах).;
6.2. Обов’язки Виконавця:
6.2.1. Вчасно та у повному обсязі відповідно до умов цього Договору надавати послуги Замовнику.
6.3. Права Замовника:
6.3.1. Отримувати від Замовника послуги у обсязі відповідно до умов цього Договору та обраного Тарифу.
6.4. Обов’язки Замовника:
6.4.1. Замовник зобов’язаний належним чином, в строки та на умовах цього Договору виконувати свої обов’язки.
6.4.2. У разі обрання Тарифу, що передбачає доступ до закритого онлайн-чату в Телеграм, чи у Навчальній платформі, дотримуватись правил та умов спілкування з учасниками онлайн-курсу та Виконавцем.
6.4.3. Споживати послуги особисто, не передавати доступ до Курсу, Навчальних матеріалів будь-яким третім особам, не копіювати та іншим чином не відтворювати Навчальні матеріали.
6.4.4.Самостійно забезпечувати дотримання належних технічних та матеріальних умов для отримування послуг.
6.4.5. Повідомляти Виконавця про зміни персональних та контактних даних, необхідних для отримання послуг.
7.1. Права інтелектуальної власності на Навчальні матеріали, використані в Навчальній платформі, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Виконавцю.
7.2. Виконавець також використовує об’єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави.
7.3. Виконавець надає Замовнику обмежену, невиключну, відкличну і без права субліцензування ліцензію на доступ до Курсу та використання Навчальних матеріалів.
7.4. Надаючи право на використання Замовником об’єктів права використовувати для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об’єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.
8.1 У випадку порушення умов оплати послуг Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку та обмежити доступ до Курсу та інших Навчальних матеріалів.
8.2 Виконавець може односторонньо розірвати цей Договір та заблокувати доступ до Навчальних матеріалів та Курсу у випадку:– виявлення поширення (чи будь-якого відтворення) Навчальних матеріалів публічно та (або) передання доступу до Навчальної платформи третім особам, які не є Стороною Договору та (або) купівлею Курсу в складчину (кількома особами).
8.3. У випадку виявлення Виконавцем порушень передбачених п. 6.4.3. цього Договору, Замовник зобов’язується сплатити штраф у розмірі вартості Курсу відповідно до обраного Тарифу. Порушення можуть бути зафіксовані скрінами екранів, програмними засобами чи фактами доступу до Навчальної платформи третіх осіб чи будь-яким іншим розумним засобами.
8.4. У разі порушення Виконавцем строку надання послуг відповідальність обмежується виключно продовженням строку надання послуг, або наданням послуг у новий строк.
8.5. Замовник приймає, що незважаючи на будь-які обставини повернення коштів не відбувається у наступних випадках:
8.5.1. За умови якщо згідно з аналітичними даними Навчальної платформи Замовником було повністю або частково переглянуто більше 2 модулів на платформі незалежно від обраного Тарифу та/або з моменту оплати Курсу пройшло більше 14 календарних днів з моменту отримання реєстраційних даних для входу на Навчальну платформу і Замовник протягом цього періоду не звернувся до Виконавця з письмовою вимогою про повернення коштів на електрону адресу Виконавця, вказану у реквізитах.
8.5.2. Замовник передав інформацію про логін і пароль третім особам, як це визначено у пункті 8.3.
8.5.3. У випадку несплати решти бронювання, згідно п.5.9. цього Договору.
8.6. У всіх інших випадках повернення коштів відбувається згідно п.5.10. цього Договору.
8.7. Замовник самостійно несе відповідальність за будь-які наслідки, в тому числі за пропущенні онлайн-зустрічі (вебінари, трансляції, тощо) , та інше неотримання інформації, передбаченою програмою Онлайн-курсу, якщо така інформація могла бути отримана лише внаслідок відвідування онлайн-заняття в реальному часі.
9.1 Всі суперечки між Сторонами розглядаються шляхом переговорів на засадах врегулювання конфлікту з максимальним врахуванням інтересів Замовника та Виконавця.
9.2. У випадку, якщо сторони не досягли згоди спори (розбіжності) вирішуються у судовому порядку згідно з законодавством України.
10.1. Строк дії Договору публічної оферти діє до повного виконання сторонами зобов'язань.
11.1 Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, які не існували під час укладання Договору та виникли поза волею Сторін (аварія, катастрофа, стихійне лихо, епідемія, війна, прийняття нормативно-правових актів, що унеможливлюють виконання Договору, тощо).
11.2 Сторона, що не може виконувати зобов'язання за цим Договором унаслідок дії обставин непереборної сили, повинна не пізніше ніж протягом 3-х робочих днів з моменту їх виникнення повідомити про це іншу Сторону у письмовій формі.
11.3 Доказом виникнення обставин непереборної сили та строку їх дії є відповідні документи, які видаються компетентними органами.
11.4 У разі коли строк дії обставин непереборної сили продовжується більше ніж 30 календарних днів, кожна із Сторін в установленому законодавством порядку має право розірвати цей Договір.
12.1. Погоджуючись з умовами Договору та приймаючи умови Договору, Замовник надає Виконавцю однозначну згоду на обробку та використання будь-яких персональних даних, які стали відомими Виконавцю в результаті надання Послуг на умовах цього Договору, відповідно до законодавства України в сфері захисту персональних даних.
12.2. Обробка персональних даних включає, але не обмежується, збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, які обробляються Виконавцем, будь-якою особою, пов’язаною з Виконавця відносинами контролю, з метою ведення бази персональних даних Замовників.
12.3. Замовник погоджується, що Виконавець не має отримувати жодної додаткової згоди Замовника для передачі персональних даних Замовника до будь-якої особи, пов’язаної з Виконавцем відносинами контролю або у рамках договірних відносин. Уся інформація, що стала відома Замовнику у зв’язку з отриманням Послуг від Виконавця за цим Договором (в тому числі паролі доступу до Програм) є конфіденційною інформацією та комерційною таємницею Виконавця.
12.4. Замовник зобов’язується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення та/або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.
13.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
13.2. Сторони підтверджують повне й однозначне розуміння ними предмету та змісту цього Договору, прав й обов’язків кожної Сторони, що витікають або пов’язаних з виконанням Договору, суть термінів, вжитих у Договорі, а також відповідність тексту Договору намірам й волі Сторін.
13.3. Якщо будь-яке положення (частина) Договору є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.
13.4. Сторони вправі в будь-який момент укласти цей договір в формі письмового двостороннього документу.
13.5. Виконавець має право відмовити будь якій особі у наданні послуг за цим договором до моменту оплати.
13.6. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої Послуги очікуванням Замовника та/або його суб'єктивну оцінку наданим послугам. Така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставами вважати надані послуги неякісними та неповними. Також не є наступними підставами думки третіх осіб.
13.7. Виконавець залишає за собою право ціноутворення пропозиції - проводити акції, знижки, планові зміни цін за Онлайн-курс.
13.8. Виконавець має право проводити будь-які онлайн-конференції, семінари, чек-листи, опитування та надавати будь-які рекламні або ознайомчі матеріали через посилання https://education-tovarka.com.ua/mentoring, інші веб-сторінки та/або через доступ до Платформи будь-якій особі.
13.9. Усі навчальні матеріали, що надаються згідно п 14.8 не є предметом цього Договору, та надаються на власний розсуд Виконавця.
13.10. Будь які взаємовідносини Замовника і Навчальної платформи регулюються основним положенням там умовам надання послуг які розміщені на сайті платформи
13.11 Виконавець гарантуючи якість Послуг, що надаються, не надає гарантій на безперебійність, безпечність, безпомилковість та точну відповідність Онлайн-курсу очікуванням Замовника щодо змісту Онлайн-курсу та отриманих ним результатів. Замовник усвідомлює та приймає, що його результат може суттєво відрізнятись від різних суб’єктивних факторів, таких як індивідуальне сприймання матеріалу, належне виконання домашнього завдання та ін..
14.1. В закритих чатах для спілкування та в Навчальній платформі заборонені:
ФОП
ІПН:
IBAN:
Назва банку:
Юридична адреса:
Поштова адреса:
Номер телефону для зворотного зв’язку:
Електрона пошта:
